DUVIDAS
FREQUENTES.
Respostas diretas sobre o portal, servicos da BLK, contratacao 360, onboarding, suporte, contratos e operacao de catalogo.
Portal BLK
Sobre a plataforma
Como funciona a distribuicao digital pela BLK?
Voce cria sua conta, escolhe o plano ideal, envia seus lancamentos pelo painel e acompanha tudo pelo catalogo. A curadoria BLK revisa o material antes da etapa final de distribuicao.
Qual a diferenca entre os planos?
Os planos mudam principalmente na quantidade de artistas principais, no nivel de suporte e no acesso a recursos avancados. Os servicos avulsos ficam separados das assinaturas recorrentes.
Posso contratar servicos avulsos sem mudar meu plano?
Sim. Fast Track e Canal VEVO sao contratados separadamente e nao substituem a assinatura principal da conta.
O que acontece depois do pagamento?
A conta segue para validacao contratual, com aceite dos termos, assinatura manual e selfie. Depois disso o painel e liberado conforme o plano contratado.
O portal salva rascunho de lancamento?
Sim. O wizard de lancamento trabalha com rascunho e salvamento automatico para reduzir retrabalho durante o preenchimento.
Operacao BLK
Servicos e suporte 360
O que significa ser contratado no formato 360 pela BLK Music Group?
Significa operar com uma frente mais ampla da BLK, combinando distribuicao com servicos estrategicos, acompanhamento artistico e outras camadas da estrutura quando fizer sentido para o projeto.
Quais servicos podem entrar numa operacao 360?
Dependendo do perfil do projeto, a BLK pode conectar distribuicao, artist & label services, publishing, smartlinks, VEVO, management, conteudo, tickets e outras frentes da operacao.
Fast Track faz parte de todo plano?
Nao. Fast Track e um servico avulso para filas urgentes. Ele entra quando existe necessidade operacional especifica de acelerar um lancamento.
Canal VEVO esta incluido na assinatura comum?
Nao. O Canal VEVO e tratado como servico separado, com fluxo e operacao proprios.
Como funciona o suporte?
O artista pode abrir tickets direto pelo painel e acompanhar respostas no historico. O atendimento varia conforme o plano contratado e o tipo de demanda.
Conta e seguranca
Contratos, acesso e governanca
Por que preciso confirmar termos, assinatura e selfie?
Essa validacao protege a operacao, o catalogo e a formalizacao da conta. Ela faz parte do onboarding contratual da plataforma.
Onde vejo meus contratos?
Os contratos ficam disponiveis na aba Contratos do dashboard artistico, junto com o historico de aceite e validacao.
Consigo pedir suporte sobre um lancamento especifico?
Sim. O catalogo permite abrir ticket com contexto do release para facilitar a tratativa operacional.
Depois que o lancamento entra em operacao final, ainda posso pedir ajustes?
Sim. Quando o release ja esta lancado, o painel passa a oferecer atalhos operacionais como abertura de ticket e solicitacao de takedown.
A BLK oferece white label?
Sim. Existe um modelo proprio de white label para operacoes que querem dominio, marca e estrutura comercial proprios com manutencao recorrente.